Política de devoluciones
De conformidad con los artículos L 121-21 a L 121-21-8 del Código del Consumo, el consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la celebración del contrato.
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Los costos de devolución son su responsabilidad. Los paquetes deben devolverse a través del servicio Colissimo y según las tarifas vigentes en Colissimo. Para paquetes fuera de Francia, póngase en contacto con nosotros para conocer los costes de devolución.
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de determinados productos como monos o incluso complementos.
Te recordamos que: El derecho de desistimiento tiene excepciones . Por ejemplo, está excluido para el "entrega de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados" (artículo L. 221-28 del Código del Consumo). Por lo tanto, los productos personalizados no entran dentro del ámbito de nuestra política de desistimiento.
Los productos deberán devolverse en su estado original, con su etiqueta. Para devoluciones desde el extranjero, por favor contáctenos
Cualquier producto dañado o manchado será rechazado. Para productos cosméticos, y por motivos de higiene, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos abiertos. En el caso de perfumes, sólo se aceptarán devoluciones de Productos sin sellar.